Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng bet98

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Khi truy cập trang web bet98.tech hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hay tính năng nào do bet98 cung cấp, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng nền tảng bet98. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

2. Điều Kiện Tư Cách Thành Viên

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bet98, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên, đối tác bet98 (trừ khi được cấp phép đặc biệt bằng văn bản).
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Chỉ mở và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại bet98.

bet98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu hợp lệ như chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại bet98, bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin cá nhân khác theo yêu cầu của hệ thống. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bet98 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA).

bet98 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, tin nhắn SMS hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ.

3.3 Tài khoản trùng lặp

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng các thông tin khác nhau) bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

bet98 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho từng giao dịch và trong ngày có thể thay đổi tùy theo cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ sau khi yêu cầu được duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Xác minh danh tính khi rút tiền

bet98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính.

5. Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trước khi xác nhận, lệnh cược đó sẽ không được tính và số tiền tương ứng sẽ được hoàn trả về tài khoản của người dùng.

5.2 Kết quả và giải thưởng

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi kết quả thực tế hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. bet98 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

Tiền thưởng sẽ được cộng tự động vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Đối với các sự kiện thể thao, thời gian cộng thưởng có thể mất từ 5 đến 30 phút sau khi trận đấu kết thúc.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống và rõ ràng khác biệt so với thị trường (ví dụ: tỷ lệ cược cao bất thường hoặc thấp bất thường), bet98 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cho người dùng mà không cần thông báo trước.

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại bet98 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút phần tiền thưởng. Thông tin chi tiết về điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Giới hạn sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng, mua bán hay trao đổi giữa các tài khoản.
• bet98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng nhận được từ khuyến mãi không được tính vào yêu cầu vòng cược của các khuyến mãi khác.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

Nếu bet98 xác định người dùng đã hoặc đang cố tình lạm dụng chương trình khuyến mãi (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cấu kết tài khoản, đặt cược đối lập, hoặc sử dụng chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm trục lợi từ tiền thưởng), bet98 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vi phạm.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bet98:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hay hệ thống của bet98.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ các trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi.
• Mở nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã áp đặt.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ của bet98 qua bất kỳ kênh nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cá nhân cho bên thứ ba.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.

8. Quyền và Nghĩa Vụ của bet98

8.1 Quyền của bet98

• Từ chối, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ dịch vụ, trò chơi hay tính năng nào trên nền tảng.
• Giữ lại các khoản thanh toán trong khi điều tra các hoạt động đáng ngờ.
• Giới hạn số tiền cược tối đa hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược theo điều kiện thị trường.

8.2 Nghĩa vụ của bet98

• Đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của tất cả các trò chơi thông qua kiểm định độc lập.
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng và an toàn theo đúng cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản dịch vụ.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bet98, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của bet98 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, tái xuất bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng bet98 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của bet98. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

bet98 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bet98 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát của bet98 như thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

11. Khiếu Nại & Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của bet98, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

11.1 Quy trình giải quyết

1. Gửi khiếu nại qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi.
3. bet98 cam kết hoàn thành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
4. Trường hợp chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét.

11.2 Quyết định cuối cùng

Quyết định của bet98 sau khi đã hoàn tất điều tra nội bộ được coi là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp người dùng vẫn không đồng ý, các bên có thể tìm đến cơ chế giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật hiện hành.

12. Thay Đổi Điều Khoản

bet98 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bet98 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

13. Luật Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự, thủ tục pháp lý có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

14. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên trang web bet98.tech
• Telegram: @bet98support